Projetos do princípio ao fim
A Heading Moz conta com uma expêriencia superior a 20 anos no desenho, implementação, gestão e controle de projetos de Outsourcing em vários segmentos da actividade económica.
A externalização como um beneficio
- Optimização e redução de custos
- Transformação de custos fixos em custos variáveis
- Maior flexibilidade e rapidez de intervenção
- Acesso a recursos e competências de um parceiro especializado
- Partilha de risco com o parceiro
Best practices
- A atividade externalizada não deve pertencer ao núcleo duro de atividade do Cliente.
- As áreas e/ou tarefas devem possuir autonomia e sustentabilidade próprias.
- O controle e a direção, em particular dos ativos humanos envolvidos, é da responsabilidade do parceiro.
- O Cliente deve estar disponível para desenvolver um conceito de parceria de média e longa duração.
- É fortemente aconselhável que o serviço prestado pelo parceiro seja sujeito a avaliações regulares e periódicas e a sua performance esteja diretamente ligada a níveis de serviço claros e mensuráveis.
Onde actuamos?
Indústria e Logística
- Manipulação de Produto e Embalamento
- Picking
- Operações de carga e Descarga
- Inventário e Etiquetagem
Sales & Marketing
- Equipas Comerciais
- Venda em Stand
- Venda Residencial
- Venda a PME’s
- Gestão do Ponto de Venda
- Reposição / Merchandising
- Cliente Mistério e Shopping
- Reposição / Merchandising
- Promoções
- Promoção em ponto de venda
- Degustação e Animação
- Hospedeiras de Feiras e Congressos
- Assistentes de Feiras e Congressos
Office
- Externalização de serviços gerais
- Recepção e/ou telefonistas
- Correio Interno
- Pay-Roll
- Externalização de processos Administrativos
- Área Comercial
- Área de Recursos Humanos
- Data Entry